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個人情報の取扱いについて


P101-A01-02 1 版

南薩観光株式会社



1.個人情報の管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先
 管理者の職名と氏名: 南薩観光株式会社 GSE 事業本部 新屋 進一郎
 連絡先: 電話 0993-83-2275

2.個人情報の利用目的
 南薩観光株式会社
(1)ご本人より書面等(Web ページや、電子メール等によるものを含む。以下「書面」) により直接取得する個人情報

① 当社が旅行販売会社を通じて(Web も含む)旅行申し込みで取得するお客様情報 ・お客様がお申し込みいただいた旅行において、運送・宿泊機関(主要な運送・宿泊機関については契約書面に記載されています)の提供する旅行サービスの手配及びそれらサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用いたします。

・お客様との連絡のために利用いたします。
・お客様からの各種お問い合わせへの対応のために利用いたします。
・当社及び当社の提携する企業の商品やサービス・キャンペーンのご案内、旅行参加後のご意見やご感想のお願い、アンケートのお願い、特典サービスのご提供、統計資料の作成(但し 個人が特定できないデータに加工して利用いたします)などに利用する場合があります。

② 当社の取引先担当者情報
・商談及び業務上の諸連絡、受発注業務、請求支払業務のために利用いたします。

③ 当社の従業者情報 ・法定上の手続き処理(健康保険、厚生年金、雇用保険、税務、労災手続き等)、労働安全管理、人事労務管理、福利厚生、業務管理、セキュリティ管理等その他当社の正当な業務遂行上の必要な手続きのために利用いたします。

④ 当社への採用応募者に関する個人情報
・採用応募者へのご連絡と採用選考等採用業務管理のために利用いたします。

(2)上記(1)以外の方法で取得する場合の利用目的(受託業務で個人情報を取得する場合、音声 による取得など)
① 旅行販売会社の電話を通じて取得するお客様情報
・お申し込み内容のご確認のために利用いたします(通話記録として録音させていただく場合がございます)。

② 手配代行で取得するお客様情報
・お客様がお申し込みいただいた旅行において、運送・宿泊機関(主要な運送・宿泊機関につ いては契約書面に記載されています)の提供する旅行サービスの手配及びそれらサービスの 受領のための手続きに必要な範囲内で利用いたします。
・お客様との連絡のために利用いたします 3当社に対して保険募集業務の委託を行う保険会社・当社が提携旅行会社の募集型企画旅行の受託販売契約による旅行販売など利用目的は、それぞれの会社のホームページ(下記)に記載し てあります 。
・保険会社
  ジェイアイ傷害火災保険株式会社 http://www.jihoken.co.jp/
・当社が旅行商品(募集型企画旅行)を受託販売契約している旅行会社
  株式会社ジェイティビ- http://www.jtb.co.jp
  ANAセールス株式会社 http://www.anast.co.jp
  近畿日本ツ-リスト株式会社 http://www.knt.co.jp
  JAL セ-ルス九州 http://www.jaltravel.com3
  ジェイアイ損害保険代理業で取得する個人情報

3.個人情報の第三者提供
当社では、次に掲げる場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはございません。
(1)当社従業者の個人情報を第三者に提供する場合
 ① 第三者に提供する目的
 お申し込みいただいた旅行サービスの手配及びそれらのサービス受領のための手続き
 ② 提供する個人情報の項目
 氏名、性別、住所、電話番号、年齢
 ③ 提供の手段又は方法
 電子的方法等
 ④ 提供を受ける者の組織の種類、属性
 運送・宿泊機関・観光業者
 ⑤ 個人情報の取扱いに関する契約
手配代行者に対しては、個人情報の取り扱いに関する秘密保持契約を締結し、適切に個人情報保護を行なうよう義務付けています。

(2)あらかじめご本人様の同意を得ている場合
(3)法令に基づく場合
(4)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
(5)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様
の同意を得ることが困難な場合
(6)国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(7)業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合

4.個人情報取扱いの委託
 当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託してい ます。業務委託先に対しては、個人情報を預託する場合があります。この場合、個人情報を適切に 取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持など によりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

5.個人情報の開示等の請求
 当社は、ご本人からのご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・ 削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)の求めに応諾いたします。開示等の求めは 当社問合わせ窓口にお申し出下さい。その際、当社はご本人を確認させていただいたうえで、合理 的な期間内に対応いたします。取引先から委託される個人情報は開示対象個人情報に該当いたしま せんが、取引先より特段の指示があった場合はその指示に従います。開示等の申し出の詳細につき ましては、当社ホームページ掲載の「開示対象個人情報の請求手続きについて」をご覧ください。

6.個人情報を提供されることの任意性と結果
 当社への個人情報の提供は、ご本人の任意によるものです。 ただし、必要な項目をいただけない場 合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

7.ご本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得について
 クッキー(Cookies)は、ご利用者が当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、プライバシーを侵害するものではありません。またご利用されているコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。
 また当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべて SSL(Secure Sockets Layer) のデータ暗号化システムを利用しております。さらに、サイト内における情報の保護にもファイアウ オールを設置するなどの方策を採っております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリテ ィを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

8.認定個人情報保護団体について
 認定個人情報保護団体とは、個人情報保護法第37条に基づき主務大臣の認定を受けた団体で、対象個人情報の取扱いに関する苦情処理、対象事業者への情報提供等を通じ個人情報の適正な取扱いの確保を目的とする団体です。


当社が加入する認定個人情報保護団体の名称: 一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申し出先: 個人情報保護苦情相談室
電話番号: 03-5860-7565 フリーダイヤル: 0120-700-779

※当社の商品・サービス等に関するお問い合わせ先ではございません。

【お問合せ窓口】
当社の個人情報に関するお問合せ・苦情・相談につきましては、下記窓口で受付けております。
〒897-0302 鹿児島県南九州市知覧町郡 5500 番地
南薩観光株式会社
個人情報問合せ係 メールアドレス:e-net@nansatsu.com
TEL:0993-83-2275

(受付時間 10:00~17:30※)
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。